Wayfinding – co to jest? Jak działa oznakowanie budynków i biur

Wchodzisz do nowego biurowca, centrum handlowego albo na osiedle mieszkaniowe. Rozglądasz się, widzisz tablice, strzałki, piktogramy… i od razu wiesz, gdzie pójść. To właśnie efekt dobrego wayfindingu.
Właśnie – wayfinding – co to tak naprawdę jest? To coś więcej niż tylko oznakowanie – to kompleksowy system nawigacji przestrzennej, który pomaga ludziom intuicyjnie poruszać się po danej przestrzeni. Obejmuje on nie tylko tablice informacyjne, kierunkowskazy czy mapy, ale również całą strategię projektowania komunikacji wizualnej w danym miejscu. Celem jest jedno: sprawić, by każdy – bez względu na to, czy jest pierwszy raz, czy bywa codziennie – bez problemu znalazł drogę.

Wayfinding – nie tylko oznakowanie, ale przemyślany design

Wbrew pozorom wayfinding design nie ogranicza się do umieszczenia kilku tabliczek. To proces, w którym analizuje się, jak ludzie korzystają z przestrzeni i jakie mają potrzeby informacyjne. Liczy się tu:

• spójność wizualna całego systemu,
• czytelność oznaczeń z różnych odległości,
• odpowiedni dobór kolorów i kontrastów,
• użycie intuicyjnych ikon i piktogramów,
• dopasowanie do potrzeb różnych grup odbiorców, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Dobrze zaprojektowany system oznakowania budynku zwiększa bezpieczeństwo, redukuje stres użytkowników, wpływa pozytywnie na wizerunek miejsca i zwiększa sprzedaż.

Wayfinding w biurach i budynkach komercyjnych

W dużych biurach i kompleksach biurowych odpowiednie oznakowanie w budynku to podstawa sprawnego funkcjonowania. Tablice kierunkowe prowadzą gości do recepcji, sale konferencyjne są jasno opisane, a piktogramy informują, gdzie znajdują się toalety czy kuchnia.
To samo dotyczy centrów handlowych, hoteli czy obiektów użyteczności publicznej – wszędzie tam dobrze zaplanowany wayfinding w nawigacji oszczędza czas odwiedzających i ogranicza potrzebę dopytywania personelu o drogę.

Wayfinding na osiedlach mieszkaniowych

Wayfinding na osiedlach mieszkaniowych to już nie luksus, ale standard. Odpowiednie oznakowanie numerów budynków, klatek schodowych, dróg dojazdowych, miejsc parkingowych czy placów zabaw poprawia komfort mieszkańców i odwiedzających.
Wyobraź sobie kuriera, który po raz pierwszy wjeżdża na osiedle – jeśli system oznaczeń jest czytelny, znajdzie mieszkanie w kilka minut. Jeśli nie… zaczyna się błądzenie i telefony do klienta.

Osiedla mieszkaniowe to również lokale użytkowe, mniejsze butikowe i większe pod sklepy. Czy zachowanie ładu i spójności w oznakowaniu części usługowej nie sprzyja rozpoznawalności i pozytywnemu wizerunkowi całej inwestycji?
Spójne szyldy, tablice informacyjne i kierunkowe nie tylko ułatwiają orientację, ale też wpływają na estetykę przestrzeni i postrzeganą wartość nieruchomości. Dobrze zaprojektowany system wayfindingu sprawia, że część usługowa nie dominuje chaosem reklam, lecz staje się naturalnym przedłużeniem przestrzeni mieszkalnej — funkcjonalnej, eleganckiej i intuicyjnej w odbiorze.

Jak projektować system wayfindingu?

Projektowanie systemu wayfindingu to zadanie, które wymaga połączenia wiedzy z zakresu projektowania graficznego, psychologii użytkownika i planowania przestrzennego. Warto pamiętać o kilku zasadach:

• Spójność – wszystkie elementy (tablice, piktogramy, mapy) powinny wyglądać jak część jednego systemu.
• Czytelność – teksty i ikony muszą być zrozumiałe i dobrze widoczne.
• Dobór kolorów – kontrastowe zestawienia ułatwiają szybkie rozpoznanie kierunku.
• Typografia – font powinien być czytelny z różnych odległości; zbyt ozdobne czcionki utrudniają odbiór.
• Dostępność – system musi być zrozumiały także dla osób z wadami wzroku, słuchu czy ograniczeniami ruchowymi.

Dobre praktyki i najczęstsze błędy w wayfindingu

Typy oznakowania w systemach wayfindingu

System wayfindingu może wykorzystywać różne formy oznakowania – od prostych tabliczek po efektowne elementy przestrzenne. Wybór zależy od charakteru obiektu, budżetu oraz warunków, w jakich będzie użytkowane oznakowanie. Najczęściej stosowane typy to:

• Tablice informacyjne płaskie – montowane na ścianach, drzwiach lub w korytarzach, doskonałe do oznaczania pomieszczeń i kierunków.
• Tablice przestrzenne i kasetony – podświetlane lub nie, widoczne z większej odległości, idealne do oznaczania wejść i głównych punktów orientacyjnych.
• Mini pylony – wolnostojące, często stosowane przy wejściach, parkingach czy skrzyżowaniach dróg na terenie dużych obiektów.
• Totemy i pylony pełnowymiarowe – wysokie konstrukcje z dużą powierzchnią reklamową lub informacyjną, świetne do oznakowania w przestrzeni zewnętrznej.
• Naklejki podłogowe i ścienne – szybkie i ekonomiczne rozwiązanie do kierowania ruchem pieszych wewnątrz budynków.
• Piktogramy i oznaczenia punktowe – małe, ale kluczowe dla czytelności systemu, szczególnie w miejscach wymagających szybkiej identyfikacji (toalety, windy, wyjścia ewakuacyjne).

Podsumowanie – wayfinding jako inwestycja w komfort i bezpieczeństwo

Dobry system oznakowania biura czy budynku to nie tylko estetyka, ale przede wszystkim funkcjonalność. Wayfinding pomaga ludziom poczuć się pewnie w nowym otoczeniu, ułatwia orientację i skraca czas dotarcia do celu. W przypadku osiedli mieszkaniowych czy obiektów komercyjnych ma to realny wpływ na komfort mieszkańców, klientów i pracowników.

Śmiało można powiedzieć, że wayfinding to cichy bohater każdej dobrze zorganizowanej przestrzeni – jeśli działa perfekcyjnie, często nawet nie zdajemy sobie sprawy, że z niego korzystamy.